Vous ne pouvez pas envoyer de demande à un membre
Si la page de commande avec un membre n’a pas de champ de texte ou indique qu’il ne peut plus recevoir de demandes, il est parti, vous a bloqué ou a été bloqué par vous.
Normalement, la page de commande avec un membre se termine par un champ de texte. Quand il manque ou que le bouton d’envoi ne fonctionne pas, la page vous dit pourquoi.
Le membre ne peut plus recevoir de demandes
Le compte a été fermé ou n’est plus actif. Vos demandes et notes précédentes restent dans vos commandes, mais les nouvelles ne peuvent pas être remises.
Vous avez bloqué le membre, ou il vous a bloqué
Le blocage arrête les demandes et les notes dans les deux sens. Si vous avez bloqué le membre, la page de commande l’indique et propose Débloquer. Votre liste de membres bloqués se trouve dans vos réglages.
Si l’autre membre vous a bloqué, on ne vous dit pas qui l’a fait ; vous ne pouvez simplement plus rien lui envoyer et vous ne vous voyez plus dans les listes.
Vous avez atteint la limite par heure
La page indique l’heure à partir de laquelle vous pourrez envoyer à nouveau. Voir la limite par heure.
Vous êtes vendeuse en formule gratuite
À la place du champ de texte, vous voyez la mention sur Premium. Voir les demandes que vous ne pouvez pas lire en formule gratuite.
Vous avez été déconnecté
La page indique que vous êtes déconnecté et que votre texte n’a pas été envoyé. Reconnectez-vous et envoyez-le de nouveau.
Aucun de ces cas
Rechargez la page. Si le champ de texte manque toujours, demandez de l’aide au support en indiquant le membre.
Merci de nous l’avoir dit.
Dites-nous ce qu’il vous faut et nous vous aiderons.