Rester en sécurité : commandes suivies, signaux d’alerte et pression

Ce qui protège une commande

Chaque commande passe par panty.com : votre demande, sa confirmation, le numéro de suivi et votre « Oui, reçu » à l'arrivée du colis. Chaque signalement arrive à l'équipe de modération, un blocage vous sépare dans les deux sens, et la commande garde une trace écrite de tout. Gardez la commande, le numéro de suivi et chaque question dans la commande sur panty.com, pas au téléphone ni dans une autre appli, pour que cette trace existe.

Expédie d'abord : la preuve d'envoi avant le paiement

Les vendeuses avec le badge Expédie d'abord envoient la preuve d'envoi, un numéro de suivi ou un reçu postal, avant que l'acheteur paie. Pour un acheteur qui ne la connaît pas encore, c'est le choix le plus simple.

• Ne payez jamais avec des cartes cadeaux. Cartes cadeaux, coupons prépayés et cryptomonnaies ne se récupèrent pas une fois envoyés, et c'est pour cela que les escrocs les réclament.
• Les fausses notifications de paiement sont une ruse connue : le conseil de la FTC américaine aux vendeurs est de ne pas accepter un paiement mobile d'un inconnu.

Commencer petit

Avec quelqu'un à qui vous n'avez encore jamais commandé, commencez par une seule annonce. Acheteurs : lisez d'abord ses avis (voir plus bas). Vendeuses : postez au guichet, gardez le reçu avec le numéro de suivi, mettez ce numéro dans la commande et indiquez la commande comme vendue ; l'acheteur confirme à l'arrivée du colis. Le guide de l'envoi parle de la preuve de dépôt.

Six scénarios, et à quoi ils ressemblent dans une commande

Chaque scénario indique le motif de signalement qui convient le mieux. Signaler se trouve sur le profil de chaque membre, à côté de Bloquer.

1. La confirmation de paiement qui n'est pas de l'argent

À quoi ça ressemble : une capture d'écran d'un paiement effectué, ou un e-mail disant que l'argent est « en attente jusqu'à l'envoi du numéro de suivi ». La FTC décrit exactement cela : une fausse notification envoyée dans l'espoir que vous expédiiez avant de vous en rendre compte. Que faire : ouvrez vous-même votre application bancaire ou de paiement, pas un lien qu'on vous a envoyé, et n'envoyez que lorsque le montant est sur votre compte. Motif : Activité illégale.

2. Le trop-perçu et « renvoie-moi la différence »

À quoi ça ressemble : l'acheteur paie plus que le total de la commande, par erreur ou avec une histoire, et vous demande de lui rembourser le surplus. La FTC prévient qu'un faux chèque peut mettre des semaines à être découvert, et que c'est la personne qui l'a encaissé qui rembourse la banque. Que faire : ne remboursez rien tant que votre banque n'a pas confirmé que le paiement est définitif, comme le conseille Cybermalveillance.gouv.fr ; mieux encore, refusez tout paiement supérieur au total de la commande. Motif : Activité illégale.

3. « On continue sur une autre appli ? »

À quoi ça ressemble : une demande de passer sur une autre appli, par e-mail ou par téléphone « parce que c'est plus simple », souvent dès la demande de commande. Hors du site, vous ne pouvez plus signaler ni bloquer ici, et la trace écrite de l'accord reste derrière vous. Que faire : dites non une fois et gardez la commande sur panty.com. Motif : Spam, en précisant dans la note qu'on vous a demandé de quitter panty.com.

4. La « photo de vérification » et l'échantillon gratuit

À quoi ça ressemble : un acheteur qui veut une photo en plus « pour vérifier que vous êtes réelle », la photo d'un document, ou une culotte gratuite avant de s'engager. Que faire : les photos de votre annonce sont les seules que vous devez à qui que ce soit, et aucun acheteur n'a besoin de votre pièce d'identité. Si l'insistance devient de la pression, arrêtez là. Motif : Abus ou harcèlement ; Photos volées ou droits d'auteur s'il s'agit d'un profil copié.

5. Codes, numéros de carte et identifiants

À quoi ça ressemble : « envoie-moi le code que tu viens de recevoir, pour vérifier que tu es réelle », ou une demande de coordonnées de carte « pour te payer ». La FTC décrit des acheteurs qui réclament le code de vérification reçu sur votre téléphone pour créer un numéro rattaché au vôtre. Que faire : n'envoyez jamais un code, un mot de passe ou des coordonnées de carte dans une commande. L'IC3 du FBI recommande des phrases de passe uniques, l'authentification à plusieurs facteurs et de ne jamais partager ses identifiants. Motif : Activité illégale.

6. L'urgence, la culpabilité et les faveurs

À quoi ça ressemble : « paie dans les dix minutes ou elle vend à quelqu'un d'autre », une histoire triste qui finit par une avance, une remise exigée une fois le colis parti. Que faire : tout ce qui doit se faire avant que vous ayez eu le temps de relire la commande peut attendre. Dites non une fois, simplement, et arrêtez. Motif : Abus ou harcèlement si cela tourne aux menaces ; Activité illégale si de l'argent est demandé d'avance.

Pour les vendeuses : menaces et chantage aux photos

Menacer de diffuser vos photos ou de dire qui vous êtes si vous ne payez pas, c'est de l'extorsion. Les conseils de la National Crime Agency britannique aux adultes valent partout :

1. Coupez tout contact et bloquez la personne partout où elle vous a jointe. Sur panty.com, signalez avec le motif Abus ou harcèlement, puis bloquez le membre.
2. Ne payez pas. Rien ne garantit que payer mette fin aux menaces.
3. Gardez les preuves. Ne supprimez rien, ni images ni coordonnées de paiement ; faites une capture de la commande avec le pseudo visible. Désactivez vos autres comptes plutôt que de les supprimer.
4. Adressez-vous à la police. En France, composez le 17 en cas d'urgence, ou déposez plainte dans un commissariat ou une gendarmerie. Ailleurs, la police de votre pays.
5. Empêchez les images de circuler. StopNCII est un outil gratuit qui aide à détecter et à faire retirer des images intimes diffusées en ligne.

Le FBI met en garde contre des sociétés payantes qui facturent leur « aide » aux personnes dans cette situation. La police et les services associatifs aident gratuitement. Pour réduire ce risque en amont, voyez ce qui peut vous identifier.

Pour les acheteurs : distinguer une vraie vendeuse d'une fausse

• Vérifiez les photos. Passez une photo de l'annonce dans une recherche d'image inversée. Si elle apparaît sur des pages sans rapport, posez-lui la question avant de payer quoi que ce soit.
• Lisez les avis, pas les étoiles. Les acheteurs ont écrit 2 862 avis sur des vendeuses de panty.com au cours des douze derniers mois. Un avis ne peut être écrit qu'après une commande confirmée des deux côtés : chacun correspond donc à un colis arrivé. La plupart donnent la note maximale, alors lisez le texte, pas seulement les étoiles.
• Le silence n'est pas le signe d'une arnaque. Les vendeuses lisent et traitent les commandes avec Premium, certaines le font donc plus tard. 58 % des premières demandes de commande sont traitées dans la journée. Quand une vendeuse donne suite, c'est une fois sur deux en moins de 47 min.
• Vérifiez l'annonce avant de commander. Le prix, le port, la taille et la durée de port y figurent. Acheter en toute sécurité donne la liste complète.

Signaler et bloquer sur panty.com

Les signalements sont confidentiels : personne ne sait qui en est l'auteur. Chacun arrive à l'équipe de modération avec le motif choisi et, si vous le souhaitez, quelques lignes sur ce qui s'est passé. Les cinq motifs sont Coordonnées dans le profil, Spam, Abus ou harcèlement, Activité illégale, et Photos volées ou droits d'auteur. Choisissez le plus proche et dites le reste dans la note.

Bloquer fonctionne seul ou avec un signalement. Une fois quelqu'un bloqué, vous disparaissez des listes et des commandes l'un de l'autre. Vous pouvez annuler dans les Réglages, sous Bloqués.

Nouveau ici ? Inscrivez-vous comme acheteur ou comme vendeuse ; les deux sont gratuits.