Rester en sécurité : arnaques, paiements et pression

Pourquoi panty.com ne peut pas vous rembourser

L'acheteur paie la vendeuse directement, de la façon dont ils conviennent dans le chat. panty.com ne prend aucune commission et ne détient jamais l'argent : il n'y a donc rien sur le site à geler, à rembourser ou à retenir. C'est pourquoi cette page parle des décisions à prendre avant que quiconque ne paie.

Ce que fait le site : chaque signalement arrive à l'équipe de modération, un blocage coupe le contact dans les deux sens, et le chat garde une trace écrite de ce qui a été convenu. Fixez le total, les frais de port, le moyen de paiement et qui commence dans le chat de panty.com, pas au téléphone ni dans une autre application, pour que cette trace existe.

La décision qui compte : qui commence

L'ordre habituel est que l'acheteur paie et qu'elle envoie. Le risque est alors pour l'acheteur, et la façon de payer compte autant que le montant. Les moyens de paiement se comportent très différemment quand quelque chose tourne mal :

• Les paiements par carte peuvent être contestés par le payeur auprès de sa banque. Pour une vendeuse, cela veut dire qu'un paiement par carte peut revenir après le départ du colis.
• Les applications de paiement sont ce qu'imitent les fausses notifications de paiement. Le conseil de la FTC américaine aux vendeurs : n'acceptez pas un paiement mobile d'un inconnu.
• Les virements demandent les coordonnées bancaires de la vendeuse, donc en général son nom légal. Voir vendre anonymement.
• Les cartes cadeaux et les coupons prépayés sont le paiement classique des arnaques : le numéro de la carte et son code suffisent à prendre l'argent. Cybermalveillance.gouv.fr conseille aux vendeurs de refuser ces moyens de paiement « alternatifs », coupons prépayés et services de transfert d'argent compris, parce que les arnaques s'en servent très souvent.
• Les cryptomonnaies sont définitives. Selon la FTC, ces paiements ne sont en général pas réversibles et n'offrent pas les protections d'une carte.

Des compromis équitables

Avec quelqu'un que vous ne connaissez pas encore, commencez par une seule culotte plutôt que par un lot. Acheteurs : lisez d'abord ses avis (voir plus bas). Vendeuses : postez au guichet, gardez le reçu avec le numéro de suivi, mettez ce numéro dans le chat et indiquez l'affaire comme vendue ; l'acheteur confirme à l'arrivée du colis. Le guide de l'envoi parle de la preuve de dépôt.

Six scénarios, et à quoi ils ressemblent dans le chat

Chaque scénario indique le motif de signalement qui convient le mieux. Signaler se trouve sur le profil de chaque membre, à côté de Bloquer.

1. La confirmation de paiement qui n'est pas de l'argent

À quoi ça ressemble : une capture d'écran d'un paiement effectué, ou un e-mail disant que l'argent est « en attente jusqu'à l'envoi du numéro de suivi ». La FTC décrit exactement cela : une fausse notification envoyée dans l'espoir que vous expédiiez avant de vous en rendre compte. Que faire : ouvrez vous-même votre application bancaire ou de paiement, pas un lien reçu dans le message, et n'envoyez que lorsque le montant est sur votre compte. Motif : Activité illégale.

2. Le trop-perçu et « renvoie-moi la différence »

À quoi ça ressemble : l'acheteur paie plus que convenu, par erreur ou avec une histoire, et vous demande de lui rembourser le surplus. La FTC prévient qu'un faux chèque peut mettre des semaines à être découvert, et que c'est la personne qui l'a encaissé qui rembourse la banque. Que faire : ne remboursez rien tant que votre banque n'a pas confirmé que le paiement est définitif, comme le conseille Cybermalveillance.gouv.fr ; mieux encore, refusez tout paiement supérieur au prix convenu. Motif : Activité illégale.

3. « On continue sur une autre appli ? »

À quoi ça ressemble : une demande de passer sur une messagerie, par e-mail ou par téléphone « parce que c'est plus simple », souvent dès le premier message. Hors du site, vous ne pouvez plus signaler ni bloquer ici, et la trace écrite de l'accord reste derrière vous. Que faire : dites non une fois et continuez d'écrire sur panty.com. Motif : Spam, en précisant dans la note qu'on vous a demandé de quitter panty.com.

4. La « photo de vérification » et l'échantillon gratuit

À quoi ça ressemble : un acheteur qui veut une photo en plus « pour vérifier que vous êtes réelle », la photo d'un document, ou une culotte gratuite avant de s'engager. Que faire : les photos de votre annonce sont les seules que vous devez à qui que ce soit, et aucun acheteur n'a besoin de votre pièce d'identité. Si l'insistance devient de la pression, mettez fin au chat. Motif : Abus ou harcèlement ; Photos volées ou droits d'auteur s'il s'agit d'un profil copié.

5. Codes, numéros de carte et identifiants

À quoi ça ressemble : « envoie-moi le code que tu viens de recevoir, pour vérifier que tu es réelle », ou une demande de coordonnées de carte pour « te payer directement ». La FTC décrit des acheteurs qui réclament le code de vérification reçu sur votre téléphone pour créer un numéro rattaché au vôtre. Que faire : n'envoyez jamais un code, un mot de passe ou des coordonnées de carte dans un message. L'IC3 du FBI recommande des phrases de passe uniques, l'authentification à plusieurs facteurs et de ne jamais partager ses identifiants. Motif : Activité illégale.

6. L'urgence, la culpabilité et les faveurs

À quoi ça ressemble : « paie dans les dix minutes ou elle vend à quelqu'un d'autre », une histoire triste qui finit par une avance, une remise exigée une fois le colis parti. Que faire : tout ce qui doit se faire avant que vous ayez eu le temps de relire le chat peut attendre. Répondez une fois, simplement, et arrêtez. Motif : Abus ou harcèlement si cela tourne aux menaces ; Activité illégale si de l'argent est demandé d'avance.

Pour les vendeuses : menaces et chantage aux photos

Menacer de diffuser vos photos ou de dire qui vous êtes si vous ne payez pas, c'est de l'extorsion. Les conseils de la National Crime Agency britannique aux adultes valent partout :

1. Coupez tout contact et bloquez la personne partout où elle vous a jointe. Sur panty.com, signalez avec le motif Abus ou harcèlement, puis bloquez le membre.
2. Ne payez pas. Rien ne garantit que payer mette fin aux menaces.
3. Gardez les preuves. Ne supprimez ni messages, ni images, ni coordonnées de paiement ; faites une capture du chat avec le pseudo visible. Désactivez vos autres comptes plutôt que de les supprimer.
4. Adressez-vous à la police. En France, composez le 17 en cas d'urgence, ou déposez plainte dans un commissariat ou une gendarmerie. Ailleurs, la police de votre pays.
5. Empêchez les images de circuler. StopNCII est un outil gratuit qui aide à détecter et à faire retirer des images intimes diffusées en ligne.

Le FBI met en garde contre des sociétés payantes qui facturent leur « aide » aux personnes dans cette situation. La police et les services associatifs aident gratuitement. Pour réduire ce risque en amont, voyez ce qui peut vous identifier.

Pour les acheteurs : distinguer une vraie vendeuse d'une fausse

• Vérifiez les photos. Passez une photo de l'annonce dans une recherche d'image inversée. Si elle apparaît sur des pages sans rapport, posez-lui la question avant de payer quoi que ce soit.
• Lisez les avis, pas les étoiles. Les acheteurs ont écrit 2 938 avis sur des vendeuses de panty.com au cours des douze derniers mois. Un avis ne peut être écrit qu'après une affaire confirmée des deux côtés : chacun correspond donc à un colis arrivé. La plupart donnent la note maximale, alors lisez le texte, pas seulement les étoiles.
• Le silence n'est pas le signe d'une arnaque. Les vendeuses lisent et répondent avec Premium, certaines répondent donc plus tard. 57 % des premiers messages reçoivent une réponse dans la journée. La moitié des réponses arrivent en moins de 63 min.
• Rien n'est payé avant que tout soit convenu. Prix, port, moyen de paiement et emballage d'abord. Que demander à une vendeuse donne la liste complète.

Signaler et bloquer sur panty.com

Les signalements sont confidentiels : personne ne sait qui en est l'auteur. Chacun arrive à l'équipe de modération avec le motif choisi et, si vous le souhaitez, quelques lignes sur ce qui s'est passé. Les cinq motifs sont Coordonnées dans le profil, Spam, Abus ou harcèlement, Activité illégale, et Photos volées ou droits d'auteur. Choisissez le plus proche et dites le reste dans la note.

Bloquer fonctionne seul ou avec un signalement. Une fois quelqu'un bloqué, aucun de vous ne peut écrire à l'autre et vous ne vous voyez plus dans les listes. Vous pouvez annuler dans les Réglages, sous Bloqués.

Nouveau ici ? Inscrivez-vous comme acheteur ou comme vendeuse ; les deux sont gratuits.