Écrire à une vendeuse : que demander avant de commander

Un bon premier message

Écrivez depuis l'annonce elle-même, pour que l'annonce soit jointe au chat et qu'elle n'ait pas à deviner laquelle vous voulez dire. Puis tenez-vous-en à trois parties :

1. Un bonjour et l'annonce : « Bonjour, j'aime bien votre culotte noire en coton. »
2. Une ou deux questions auxquelles l'annonce ne répond pas : combien de temps elle la porterait, comment elle emballe, si elle envoie dans votre pays.
3. Ce que vous aimeriez qu'il se passe : « Si ça convient à tous les deux, j'aimerais commander cette semaine. »

Un premier message qui se lit comme une demande polie est traité comme tel. Les longues présentations, les listes d'exigences et six messages d'affilée n'aident pas ; un message clair, oui.

Les huit points à convenir avant de commander

La plupart des annonces ne couvrent pas chaque détail, et le chat est le seul endroit où votre accord est écrit. Convenez-y de ces points, pour que vous les ayez tous les deux par écrit :

1. Le prix total : la culotte, le port et les extras éventuels, en un seul chiffre.
2. Les jours de port : si « Portée pendant » dit « Demandez-moi », convenez du nombre de jours.
3. L'emballage : un sachet fermé dans une enveloppe ou une boîte neutre, sans rien à l'extérieur qui laisse deviner le contenu.
4. L'adresse : chez vous, une boîte postale, une consigne ou un point relais. Ne lui donnez que ce dont elle a besoin pour poster.
5. La date d'envoi : quand elle enverra, et qu'elle vous le dira dans le chat une fois le colis posté.
6. Le paiement : quel moyen de paiement, et qui commence.
7. La douane, si elle est à l'étranger : ce qui va sur la déclaration et qui paie les frais éventuels.
8. Si le colis se perd : suivi ou non, et ce que vous ferez tous les deux s'il n'arrive pas.

Sur le paiement : l'argent va de vous à elle directement et ne passe jamais par panty.com, donc panty.com ne peut pas l'annuler. Les moyens de paiement diffèrent par ce qui se passe après : une opération par carte que vous n'avez pas autorisée se conteste auprès de votre banque, mais un désaccord sur ce qui a été livré se règle d'abord avec la vendeuse, et beaucoup d'autres moyens n'offrent aucun recours. Convenez du moyen, et gardez une preuve de paiement.

Sur la douane : une culotte envoyée d'un autre pays a besoin d'une déclaration en douane sincère, et vous pouvez avoir des frais à payer à la livraison. Pour un colis venant de hors de l'Union européenne, la TVA s'applique dès le premier euro et des droits de douane s'ajoutent au-dessus de 150 €, et ce que vous avez payé ne compte jamais comme un cadeau. Le guide de l'envoi donne les détails par pays.

Ce qu'il ne faut pas envoyer

Certains messages mettent fin à une conversation, ou vous font signaler.

• La pression : « réponds maintenant », « dernière chance », des messages répétés dans l'heure.
• Tout contenu explicite qu'elle n'a pas demandé. Il relève du motif de signalement « Harcèlement ou abus », qui couvre les contenus explicites non sollicités.
• « On continue ailleurs ? » Pousser à discuter ou à payer ailleurs est un motif de signalement à part entière : « Veut quitter panty.com ». Rester dans le chat vous protège autant qu'elle.
• Des demandes de photos supplémentaires gratuites ou d'une photo « de vérification ». Les photos de l'annonce sont ce qu'elle propose ; tout le reste, c'est à elle de le proposer.
• Des questions sur qui elle est. Son pseudo est tout ce dont quiconque a besoin sur panty.com.

Quand il n'y a pas de réponse

Pas de réponse n'est pas toujours un non. Les acheteurs écrivent gratuitement, mais les vendeuses ont besoin de Premium pour lire et répondre : sans Premium, elle voit que vous avez écrit, pas ce que vous avez écrit.

63 % des premiers messages reçoivent une réponse. 57 % en reçoivent une dans la journée. Laissez-lui une journée. Si rien ne vient, envoyez une courte relance, puis écrivez à une autre vendeuse avec une annonce semblable. Écrire à plusieurs vendeuses est normal ; envoyer deux fois le même message à la même vendeuse ne l'est pas.

Conclure l'accord et le confirmer

Une fois les détails convenus, l'accord se conclut dans le chat : il n'y a pas de bouton de commande, et panty.com ne garde jamais l'argent. Elle peut vous envoyer l'une de ses annonces sous forme de carte, ou en créer une rien que pour vous ; dans les deux cas, ce qui compte est ce que vous avez écrit tous les deux. Vous la payez directement, par le moyen convenu. Quand la vente est faite, elle la marque comme vendue, et une carte dans le chat vous demande « C'est arrivé ? ». Répondez « Oui, reçu » une fois le colis entre vos mains, ou « Pas encore » s'il n'est pas là. Vous recevez tous les deux une notification et un e-mail à chaque étape.

Avant de vous engager, lisez ses avis pour ce qu'ils disent, pas pour les étoiles : la plupart des avis donnent la note maximale, alors ce qu'ils racontent sur l'emballage et les délais vous en apprend plus. Les acheteurs ont écrit 2 938 avis sur des vendeuses au cours de la dernière année. Après « Oui, reçu », vous avez 30 jours pour la noter à votre tour, avec des étoiles et quelques lignes, et elle peut répondre une fois en public. Si quelque chose n'est pas comme convenu à l'arrivée, dites-le-lui d'abord dans le chat ; le guide de la sécurité dit quoi faire si ça ne suffit pas.