Un acheteur vous a envoyé une demande de commande

Quand un acheteur commande chez vous, sa demande de commande arrive dans vos commandes. Vous recevez une alerte, et votre accueil indique combien d’acheteurs vous attendent.

Avec Premium

1. Ouvrez vos commandes.
2. Ouvrez la commande de cet acheteur.
3. Lisez ce qu’il souhaite. Confirmez-y la commande si vous voulez la vendre.

Avec la formule gratuite

Vous voyez qu’un acheteur vous a envoyé une demande de commande, mais pas ce qu’elle contient. La demande est marquée comme masquée, avec une mention indiquant que Premium vous permet de la lire. Dans les deux cas, vos annonces restent en ligne.

Soyez rapide

• Les acheteurs envoient souvent leur demande à plusieurs vendeuses. La première confirmation claire décroche en général la commande.
• Si vous le pouvez, indiquez le total avec l’envoi dès votre confirmation.
• Dites comment et quand vous expédiez, pour que l’acheteur n’ait pas à le demander.

Bon à savoir

• Vous pouvez ajouter l’une de vos annonces à la commande : l’acheteur voit ainsi exactement de quel article il s’agit.
• Un acheteur qui vous importune peut être signalé et bloqué depuis la page de la commande.