Ce qui se passe après un signalement
Les signalements vont à l’équipe de modération. Les contenus qui enfreignent les règles sont supprimés, les comptes fermés. L’auteur du signalement n’est jamais nommé.
Un signalement n’est pas un bouton qui supprime quelque chose tout seul. Il soumet un cas à des personnes.
Ce que fait l’équipe
- Elle regarde le profil, l’annonce ou l’avis signalé, ainsi que ce que vous avez écrit.
- Si les règles ont été enfreintes, le contenu est supprimé.
- En cas d’infraction grave ou répétée, le compte est fermé, sans avertissement.
- Lorsque la loi l’exige, le cas est signalé aux autorités.
Ce que vous saurez, et ce que vous ne saurez pas
- Vous voyez la confirmation que votre signalement a été envoyé.
- Vous ne recevez pas de message sur la suite donnée, et le membre ne sait jamais qui l’a signalé.
- Si le contenu a disparu ou si le compte est fermé, vous le remarquerez sur le site.
Combien de temps cela prend
Les signalements sont examinés par des personnes : il n’y a donc pas de délai fixe. Les signalements concernant un mineur possible ou une exploitation passent en premier.
En attendant
- Bloquez le membre. C’est immédiat, et vous n’avez besoin de la décision de personne.
- Ne répondez pas aux provocations.
- Gardez la conversation telle qu’elle est.
Si vous avez été signalé
Un signalement seul ne change rien à votre compte. Si l’équipe limite ou ferme un compte, la page d’état l’indique, et le support peut vous en dire plus. Voir votre compte est fermé ou limité.
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