Envoi et colis neutre
La vendeuse expédie elle-même l’article. Convenez d’un colis neutre, du mode d’envoi et de son coût avant de payer.
Chaque vendeuse expédie ses propres colis. panty.com n’expédie rien et n’a aucun partenaire d’expédition : le mode d’envoi, le coût et le délai se conviennent donc entre vous et la vendeuse.
Ce dont il faut convenir
- L’emballage. Demandez un colis neutre, sans rien à l’extérieur qui laisse deviner le contenu.
- Le mode d’envoi et son coût. Demandez si le prix comprend l’envoi et si le colis est suivi.
- Le délai. Demandez quand elle expédie, surtout pour un article porté plusieurs jours avant.
- L’étranger. Pour les colis vers un autre pays, la déclaration en douane indique le contenu. Parlez-en avant de commander.
Votre adresse
La vendeuse a besoin d’une adresse de livraison pour expédier. Ne la communiquez que dans les messages de la commande, et seulement une fois la commande convenue. Si vous préférez, vous pouvez utiliser une consigne ou un point de retrait plutôt que votre adresse personnelle.
À l’arrivée
Ouvrez la carte dans vos messages et touchez Oui, reçu. Cela confirme la vente et vous permet de la noter. Voir confirmer la réception de votre commande.
Merci de nous l’avoir dit.
Dites-nous ce qu’il vous faut et nous vous aiderons.