Confirmer la réception de votre commande

Après l’envoi, la vendeuse marque l’article comme vendu à vous. Vous recevez une alerte et, dans votre conversation avec elle, une carte qui demande C’est arrivé ?

Étapes

1. Ouvrez vos messages, puis la conversation avec la vendeuse.
2. Repérez la carte indiquant qu’elle l’a marqué comme vendu à vous.
3. Touchez Oui, reçu une fois le colis entre vos mains.
4. L’avis s’ouvre. Vous pouvez la noter tout de suite ou plus tard, dans un délai de 30 jours.

Si le colis n’est pas arrivé

Touchez Pas encore. La vendeuse est prévenue que le colis n’est pas arrivé, et elle pourra marquer de nouveau la vente quand ce sera le cas. Écrivez-lui dans la même conversation et demandez-lui où en est l’envoi.

Pourquoi c’est important

• Seule une vente que vous avez confirmée compte comme vente sur son profil.
• Seule une vente que vous avez confirmée peut recevoir un avis. C’est pourquoi les avis viennent ici de vraies commandes.
• Il n’y a qu’une vente ouverte à la fois entre un acheteur et une vendeuse : répondez donc à la carte avant la commande suivante.