Aller au contenu
Vendre et annoncesPour les vendeuses

Les avis sur vous et comment y répondre

Un acheteur peut vous noter après une vente que vous avez tous deux confirmée. Les avis s’affichent sur votre profil, et vous pouvez répondre une fois à chacun en public.

Les avis viennent de vraies ventes. Un acheteur ne peut vous noter qu’après que vous avez marqué une vente comme vendue à lui et qu’il a confirmé la réception. Il a ensuite 30 jours, et il peut noter chaque commande une fois.

Où les voir

  • Sur votre profil, dans la section des avis, avec la mention Commande vérifiée.
  • Sous Mes avis dans votre compte, dans la liste des avis sur vous.
  • Vous recevez une alerte quand un acheteur a noté votre commande.

Votre note sur les cartes et sur votre profil est la moyenne de tous vos avis.

Répondre à un avis

  1. Ouvrez l’avis sur votre propre profil ou sous Mes avis.
  2. Touchez Réponse.
  3. Rédigez votre réponse publique, jusqu’à 300 caractères. Dites merci ou ajoutez une courte remarque.
  4. Touchez Publier la réponse.

Il y a une seule réponse par avis, affichée dessous. Pas de coordonnées.

Un avis qui vous semble injuste

Vous ne pouvez pas supprimer un avis. S’il enfreint les règles, par exemple avec des insultes ou des coordonnées, signalez-le. Voir signaler un avis. Une réponse publique posée fait souvent plus que tout le reste.

Cet article vous a-t-il aidé ?