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Problèmes techniques

Messages d’erreur à l’inscription

Le formulaire indique quoi corriger : pseudo déjà pris, e-mail qui a déjà un compte, mot de passe trop court ou formulaire expiré.

Quand le formulaire d’inscription n’accepte pas ce que vous avez saisi, il marque le champ et dit pourquoi. Voici les messages que vous pouvez rencontrer.

Pseudo

  • Déjà pris : quelqu’un porte déjà ce nom. Le formulaire vous en propose des libres.
  • De 4 à 32 caractères et Lettres, chiffres et _ uniquement.
  • Ajoutez au moins une lettre : un nom composé uniquement de chiffres n’est pas possible.
  • Ce pseudo n’est pas autorisé : choisissez-en un autre.

E-mail

  • Un compte existe déjà avec cet e-mail : connectez-vous, ou réinitialisez votre mot de passe.
  • Vérifiez votre adresse e-mail : elle contient une faute de frappe.
  • Les adresses avec + ne sont pas acceptées : utilisez l’adresse sans la partie avec le plus.
  • Cet e-mail ne peut pas être utilisé : choisissez une autre adresse. Les adresses jetables ne fonctionnent pas.

Mot de passe

  • De 8 à 32 caractères, sans espace au début ni à la fin.

Les cases à cocher

Vous devez confirmer que vous avez 18 ans ou plus et accepter les Conditions et la Politique de confidentialité.

Les messages sur le formulaire lui-même

  • Prenez une seconde pour vérifier vos informations : le formulaire a été envoyé très vite. Envoyez-le de nouveau.
  • Le formulaire a expiré : appuyez de nouveau sur le bouton.
  • Un compte a été créé récemment depuis ce réseau : réessayez plus tard, ou connectez-vous si le compte est le vôtre.
  • Trop de tentatives : attendez une heure.
  • Pas de connexion : vos saisies sont conservées. Envoyez de nouveau une fois en ligne.

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