Proposer Expédie d’abord en tant que vendeuse

Avec Expédie d’abord, vous faites le premier pas : vous postez le colis, vous montrez la preuve, et l’acheteur paie ensuite. Cela aide un nouvel acheteur à dire oui. C’est votre choix, pour votre boutique et pour chaque vente.

L’activer

1. Ouvrez les Réglages et allez dans J’expédie d’abord.
2. Activez J’expédie en premier et enregistrez.

Votre profil et vos annonces affichent alors le badge Expédie d’abord.

Pendant une vente

1. Touchez Vendu à lui. Le panneau contient l’option Expédie d’abord, réglée comme dans vos réglages. Vous pouvez la désactiver pour n’importe quelle vente.
2. Après le dépôt du colis, touchez Ajouter une preuve d’envoi : choisissez le transporteur et saisissez le numéro de suivi, ajoutez une photo du reçu postal, ou les deux. Les données de localisation de la photo sont supprimées.
3. L’acheteur reçoit un avis et paie. Il touche J’ai payé.
4. Vérifiez que l’argent est bien arrivé et touchez Paiement reçu.
5. Il confirme que le colis est arrivé.

S’il ne paie pas

À partir de 7 jours après votre preuve, vous pouvez toucher Signaler un impayé. S’il dit avoir payé, l’équipe examine le cas.

L’historique de l’acheteur

Dans une conversation, vous voyez l’historique d’un acheteur : combien de fois il a payé après l’envoi, les paiements en attente et les commandes confirmées. Expédie d’abord n’est pas disponible pour un acheteur qui en a été exclu.